Le e-commerce (ou commerce électronique) est un système de vente en ligne qui permet d’acheter des produits ou des services sur Internet. L’objectif principal du e-commerce est de vendre les produits et services à distance, via le réseau Internet. Le e-commerce se développe fortement depuis ces dernières années et représente aujourd’hui une part importante du commerce mondial.
Il est très utilisé pour la vente de produits, mais aussi pour la vente de services. Nous allons voir comment créer un site e commerce.
Pourquoi créer un site e-commerce ?
Tout simplement pour vendre vos produits sur Internet. La vente en ligne nécessite un espace dédié à cet effet et des compétences particulières.
Il faut également savoir que la création d’un site e-commerce implique de nombreux frais, tels que le design, la programmation, les images, les mots clés ou encore l’hébergement du site. Pour créer un site e-commerce efficace il est important de réfléchir au type de produit que vous allez vendre et à son prix de vente.
Il est également important de connaître votre cible afin d’adapter votre offre au mieux.
Les étapes à suivre pour créer un site e-commerce
Le e-commerce est un secteur en pleine expansion.
La vente en ligne est de plus en plus développée et les consommateurs sont de plus en plus intéressés par ce type de commerce. Une fois que vous avez établi votre stratégie marketing, il faut maintenant passer à la création du site e-commerce. Si vous ne savez pas comment créer un site e-commerce, voici quelques étapes qui pourraient vous être utiles :
- D’abord, trouvez une idée pour votre entreprise
- Ensuite, établissez le budget nécessaire
- Puis choisissez les outils de conception des sites e-commerce
- Enfin, faites connaître votre site aux internautes
Les différentes fonctionnalités d’un site e-commerce
Avec l’évolution des technologies, la tendance actuelle est à la mise en place d’un site e-commerce. Les entreprises qui choisissent cette option sont plus compétitives et ont une meilleure visibilité sur le marché. Cependant, créer un site e-commerce n’est pas aussi simple que l’on pourrait le penser. Il faut avoir des connaissances en développement web ou de faire appel à un professionnel de ce domaine pour réaliser votre projet.
Le principe d’un site e-commerce est simple : il permet aux internautes d’acheter vos produits en toute tranquillité et sans avoir à se déplacer. Vous avez également la possibilité d’y intégrer une boutique classique, car ce type de plateforme peut être utilisée comme une vitrine virtuelle pour votre commerce physique.
La gestion du catalogue est également simplifiée grâce aux différentes options proposées par les logiciels de gestion de vente en ligne (gestion des stocks, traitement des commandes…). Toutefois, si vous souhaitez générer plusieurs ventes grâce à ce canal de communication, il est indispensable que votre offre soit diffusée correctement sur le Web et qu’elle puisse être accessible via les terminaux mobiles (smartphones et tablettes). Pour améliorer la présence de votre entreprise sur Internet, il est important que vous preniez connaissance des principales fonctionnalités d’un site e-commerce :
- Un design unique
- Une interface ergonomique
- Un catalogue produits pertinent
- Une expérience client satisfaisante
Comment choisir le bon hébergement pour son site e-commerce ?
La vente en ligne est une source de revenus intéressante. Toutefois, avant de vous lancer dans la vente en ligne, il est important de choisir le bon produit et son emplacement. Pour réussir votre projet e-commerce, il faut prendre un certain nombre de critères en considération. Choix du produit : Il est tout d’abord important que vous ayez un bon produit à offrir. Cela peut être une question de prix ou encore des fonctionnalités qui sont intéressantes pour les clients potentiels.
Votre site doit également avoir une ergonomie simple et facile d’utilisation afin d’attirer les visiteurs. De plus, il faut penser à proposer un bon service après-vente et à garantir la satisfaction des clients, ce qui permettra au site e-commerce de garder sa clientèle sur le long terme. Choix du lieu : Le choix du lieu où sera situé votre site e-commerce est très important pour votre réussite.
Vous devrez donc vous assurer que le lieu soit bien adapté à la cible que vous souhaitez toucher et qu’il soit facilement accessible par les internautes (zone géographique). Enfin, il faut également veiller à ce que le lieu soit bien visible sur Internet afin d’être présent sur Google Map par exemple.
- Trouver un hébergeur
- Choisir un nom de domaine
- Installer WordPress
Quels sont les paiements acceptés sur un site e-commerce ?
Les paiements acceptés sur un site e-commerce dépendent souvent de l’activité du site. Cependant, il existe des solutions qui permettent d’accepter tout type de moyen de paiement. Pour les sites e-commerce qui ont une activité importante et qui acceptent différents modes de paiement, la solution est simple : le logiciel e-commerce. En effet, pour chaque nouvelle commande passée sur votre site Internet, vous générez automatiquement des factures et vous enregistrez les données bancaires correspondantes (IBAN). Ainsi, vous n’aurez pas à faire appel à une banque ou à un prestataire tiers pour traiter les transactions en ligne. Si votre site Web propose plusieurs modes de paiement et que le volume d’achat est important :
- Achetez un logiciel e-commerce
- Générez des factures avec votre propre numéro de TVA
Comment sécuriser son site e-commerce ?
Pour sécuriser son site e-commerce, il faut dans un premier temps déterminer les différentes menaces qui peuvent peser sur votre site.
Voici une liste non exhaustive des risques auxquels vous pouvez être confrontés :
- Les attaques externes
- Les attaques internes
Les attaques externes
- Le piratage de sites internet par des hackers mal intentionnés
Le piratage de sites internet par des hackers mal intentionnés est une menace importante pour tout site marchand. En effet, cette forme d’attaque peut avoir un impact considérable sur le trafic du site ainsi que sur la confiance des utilisateurs.
Le piratage de sites internet par des hackers mal intentionnés peut également affecter les ventes en ligne et engendrer une perte financière importante.
Comment se prémunir contre le piratage de sa boutique en ligne ?
Il existe plusieurs manières de se prémunir contre le piratage de sa boutique en ligne :
- Utiliser un serveur proxy
- Mettre à jour régulièrement son CMS (CMS= Content management system) et son serveur web
Pour conclure, il y a deux écoles, ceux qui pensent qu’il faut tout faire soi-même et ceux qui pensent qu’il vaut mieux passer par un professionnel. Etant donné que je ne suis pas dans la première catégorie, j’ai choisi la seconde option. Si vous voulez créer un site e commerce, cela demande beaucoup de temps et de savoir-faire. En effet, pour créer un site e commerce efficace il faut:
- Avoir une bonne connaissance du web
- Savoir faire des photos et des vidéos
- Savoir programmer en php/mysql (pour les bases)
- Savoir rédiger du contenu (rédaction web)
- Savoir générer du trafic (webmarketing)
Mais surtout savoir mettre en place une stratégie commerciale pour vendre ses produits ou services sur le net. Il est donc préférable de confier cette partie à une agence spécialisée dans le e-commerce plutôt que de se lancer seul dans cette aventure. Vous trouverez plus d’informations sur mon article dédié à la création de votre site ecommerce ici: Créer son site e commerce.
